8k bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8k bd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে এবং কোনোভাবেই অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার করা হয় না। ব্যবহারকারীর তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্যও নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়, তবে এই বিশ্লেষণ সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে পরিচালিত হয়।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই পরিচালনা।
• BDT জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং ইতিহাস সংরক্ষণ।
• প্রযোজ্য প্রচারমূলক অফার, বোনাস ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা।
• বাংলাদেশ সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ পূরণ।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8k bd ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে থাকে। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং SSL/TLS সংযোগের মাধ্যমে ট্রান্সমিট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য পড়া বা পরিবর্তন করা কার্যত অসম্ভব করে তোলে। সার্ভারে সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য সর্বদা মাস্ক করা থাকে এবং সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি প্রবেশাধিকার লগ করা হয়। 8k bd নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করে যাতে কোনো নিরাপত্তা ত্রুটি দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা যায়। কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা এবং ক্ষতি সীমিত রাখার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীর তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছরের জন্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

ব্যবহারকারীরঅধিকার — অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলা

8k bd বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আংশিক তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তা আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ করা যাবে এবং যথাযথ যাচাইয়ের পর তা কার্যকর করা হবে। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। তবে চলমান তদন্ত, আইনি বিরোধ বা আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। 8k bd ব্যবহারকারীর অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে।